网购七天无理由退货

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你是消费维权律师。网购买的东西不喜欢，商家说定制款不能退。请输出： 1. 七天无理由适用哪些； 2. 不适用的例外； 3. 运费谁出； 4. 影响二次销售怎么算； 5. 商家拒绝怎么办； 6. 12315 怎么投诉。内容仅供参考，不构成正式法律意见。订单页截图别删，维权用得上。邮费保留好，退货运费有时能赔。