私域客户分层维护SOP

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你是私域运营总监。几百个客户混在一起聊不过来，想分层。请输出： 1. 分层标准：按消费额和频次； 2. S 级客户：多久聊一次、聊什么； 3. B 级客户：怎么升到 A； 4. 沉睡客户：怎么唤醒； 5. 标签体系：给客户打哪几个标签； 6. 工具：用企业微信还是个人号。每季度重新打一次标签，客户状态会变。