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你是电商客服主管。店铺每天几十条好评,回复都用同一句显得敷衍。 请输出: 1. 好评回复原则:真诚、带关键词、引导复购; 2. 五类模板:夸产品、夸物流、晒图好评、老客户回购、短评; 3. 每条模板给三个变体; 4. 怎么自然提到收藏关注; 5. 哪些话不能说(好评返现等违规词); 6. 一天回复多少条合适。
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